Не теряйте обращения, пока мастер занят

ИИ-диспетчер принимает звонки и сообщения, отвечает по утверждённой базе сервиса и записывает клиентов к свободному мастеру. 7 дней бесплатно, без автосписания.

• Приём обращений 24/7
• Запись к мастеру
• Передача сложных вопросов

Что умеет AI-диспетчер?

Обрабатывает типовые обращения по правилам, которые задаёт автосервис.

• Старт — от 30 000 ₽/мес
  • Принимает звонки и сообщения 24/7
  • Уточняет марку, модель и симптом автомобиля
  • Отвечает на типовые вопросы по утверждённой базе
  • Передаёт сложные случаи человеку с резюме
• Рост — по запросу
  • Всё из пакета «Старт»
  • Запись к конкретному мастеру на свободный слот
  • Подтверждение записи и напоминание о визите
  • Журнал «обращение → запись → визит»
• Сеть — по запросу
  • Приём звонков и сообщений
  • Запись к мастеру на свободный слот
  • Передача сложных вопросов сотруднику
  • Журнал обращений

Для каких автосервисов это подходит?

Узнаёте свою ситуацию?

• Независимый автосервис. «Я занят ремонтом, а звонки и сообщения приходят одновременно»
• Администратор СТО. «Одни и те же вопросы отвлекают от записи и клиентов на месте»
• Сеть автосервисов. «Нужно видеть путь обращения от первого контакта до визита»

Почему с AI-диспетчером спокойнее?

Границы работы задаются правилами сервиса.

• Отвечает по вашей базе. Типовые сведения о базовых работах, часах и адресе — только из утверждённой информации автосервиса.
• Не ставит диагноз. ИИ собирает марку, модель и симптом, но не определяет неисправность.
• Не придумывает цену. Точную стоимость и срок без необходимых данных не называет; скидки не предлагает.
• Передаёт сложные случаи. Претензии и вопросы вне сценария направляются сотруднику с кратким резюме диалога.

Что будет после заявки?

Сначала обсудим текущий порядок приёма обращений и подготовим проверку на вашем потоке.

• Оставьте заявку. Расскажите об автосервисе и о том, как сейчас принимаете звонки и сообщения.
• Согласуем сценарии. Определим, на какие вопросы AI-диспетчер отвечает по базе сервиса, а что передаёт сотруднику.
• Проверим запись. Настроим доступные правила и проверим путь обращения до записи к мастеру.
• Оцените 7 дней. Проверьте работу на своём потоке. Бесплатный период — 7 дней, без автосписания.

Как распределить приём обращений?

Сравните варианты по задачам сервиса; фактический результат зависит от ваших процессов и потока обращений.

• Ответы на обращения
• Работа вне графика
• Сложные вопросы
• Запись к мастеру

Приём обращений по правилам сервиса

AI-диспетчер — программный ИИ-сотрудник для автосервиса.

Он принимает звонки и сообщения, уточняет причину обращения, марку, модель и симптом автомобиля. На типовые вопросы отвечает только по информации, которую утвердил сервис. Когда клиент готов приехать, диспетчер записывает его к конкретному мастеру на свободное время, подтверждает запись и напоминает о визите. Если вопрос выходит за рамки сценария, передаёт его сотруднику с кратким резюме диалога.

• Принимает звонки и сообщения 24/7
• Не ставит диагноз и не решает претензии
• Не называет точную цену и срок без данных
• Разговор может записываться

Проверьте на своём потоке

Оставьте заявку, чтобы обсудить подключение AI-диспетчера и условия проверки. Автоматического списания после бесплатного периода нет.

• Приём звонков и сообщений
• Ответы по утверждённой базе сервиса
• Передача сложных вопросов человеку

Разбираемся в приёме обращений

Практические материалы для владельцев автосервисов и сотрудников, которые работают с клиентскими обращениями.

Что важно знать до запуска?

Отвечаем о возможностях и границах AI-диспетчера.

ИИ может ошибиться с ответом?

Он отвечает на типовые вопросы только по утверждённой базе сервиса. Вопросы вне сценария и сложные случаи передаёт сотруднику; ответы и сценарии стоит проверить на тестовых обращениях перед запуском.

Он поставит диагноз автомобилю?

Нет. AI-диспетчер уточняет марку, модель и симптом, но не определяет неисправность. Диагностику выполняет специалист сервиса.

Назовёт точную стоимость ремонта?

Только если ответ есть в утверждённой базе и хватает данных для корректного ответа. Без нужных данных точную цену и срок он не называет.

Сможет записать к нужному мастеру?

Диспетчер записывает к конкретному мастеру на доступный свободный слот, подтверждает запись и напоминает о визите.

Что происходит после 7 дней?

Бесплатный период длится 7 дней и не включает автосписание. Условия платного использования нужно уточнить перед подключением.

Он заменяет администратора?

Нет, это инструмент для обработки типовых обращений и записи. Сложные вопросы, претензии и ситуации вне сценария остаются за сотрудником.

Обсудить подключение

Оставьте заявку через форму на странице — обсудим задачу и проверку AI-диспетчера на вашем потоке.

Политика обработки персональных данных

Согласие на обработку персональных данных

Мы используем cookie, чтобы сайт работал удобнее. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим.