#обучение сотрудников
Материалы об адаптации и обучении сотрудников: инструкции, база знаний, проверка навыков и практические задания. Полезно собственникам и руководителям, которые хотят передавать рабочие правила команде.
Как организовать работу отдела продаж в малом бизнесе
В компании «Бизнес без рутины» мы связываем маркетинг, продажи и работу команды в систему, которой пользуются каждый день. Организовать работу отдела продаж в малом бизнесе — значит договориться, как…
Как составить рабочую инструкцию для сотрудника
Знакомо: новый сотрудник снова спрашивает, как обработать обращение, а опытный коллега объясняет процесс уже в который раз. Чтобы составить рабочую инструкцию для сотрудника, опишите одну конкретную…
Какие процессы автоматизировать в компании в первую очередь
Частое заблуждение — начинать автоматизацию с выбора CRM или другого инструмента. Но если в компании не договорились, кто отвечает за обращение и что делать дальше, программа лишь перенесёт путаницу…